ご利用ガイド

商品注文方法

◆WEBからのご注文

1.商品を選択してカートに入れるボタンをクリック
2.個数を入力し、購入手続きへ進むをクリック
3.ご購入者情報を入力
4.お支払い方法の選択
・代金引換(クロネコヤマトの代金引換サービス)
・クレジットカード決済
・NP後払い(コンビニエンスストア・郵便局)
5.ご注文内容最終確認画面
6.記入内容に間違いがなければ「 注文内容を確定する 」をクリック
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

◆お電話からのご注文

 フリーダイヤル 0120-67-1628

◆FAXからのご注文

 0995-67-8822

お支払いについて

◆代金引換

お支払いは、現金・クレジットカード・デビットカードでお支払いいただけます。
代金は商品お届けの際に配達員にお渡しください。

・ご利用できるクレジットカード

* ご注文後にメールにてお支払総額と商品お届け予定日をお知らせいたします。
* 代金は現金にて商品配送時に配達員にお支払い下さい。
〇 代引手数料
・お支払い金額合計(税込) 1万円未満 330円(税込)
・お支払い金額合計(税込) 3万円未満 440円(税込)
・お支払い金額合計(税込)10万円未満 660円(税込)
※お支払金額合計(税込)が30万円を超える場合はご利用頂けません。
<ゆうパケットの場合はご利用いただけません>
代金引換はゆうパケットには対応しておりません。

◆クレジットカード決済

・ご利用できるクレジットカード
クロネコwebコレクト クレジットカード払い

◆NP後払い

(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Payをご利用いただけます。)


〇お支払い手数料
1回のご注文につき 275円(税込)

○お支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品と同梱されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
*審査の結果によりましては、他の決済方法にご変更いただく場合がございますのでご了承ください。
*プレゼント等で請求書の同梱を希望されない場合は、ご注文フォームの「備考」の欄にてお知らせください。ご注文者様へ請求書を郵送いたします。
*商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。


お支払い時期について

・代金引換…商品到着時にお支払いください。
・クレジットカード決済…ご注文時に決済していただきます。
・代金後払い…商品同梱の請求書にて発行日から14日以内にお支払いください。

※クレジットカードご利用分の締め日・支払日(引き落とし日)につきましては、クレジットカード会社によって異なります。

配送について

◆クロネコヤマト送料

・商品総額(税込) 3,960円以上 全国一律 送料無料
・商品総額(税込) 3,960円未満 全国一律 送料660円(税込)
・配達目安
 (例 4月1日発送 ※4月1日午前中までの受注分)
 九州地区・・・・・・翌日午後以降(4月2日到着)
 中国・四国・関西・北陸・東海・信越・関東・東北 ・2日以降(4月3日到着)
 沖縄・・・・・・・・・・ 3日以降(4月4日到着)
 北海道・・・・・・・・・ 1週間前後
・時間帯サービス
午前中(8時~12時)・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
注)1 金曜日12:00以降、土曜日・日曜日に注文された方は月曜日より随時発送となります。
注)2 祝日、年末年始に注文された方は営業開始日より随時発送いたします。
注)3 時間帯指定ができますが、天災・事故等による交通渋滞、天候などによる原因で配達が遅れる場合がございます。

◆ゆうパケット

※KingoKingoケアラインシリーズのご購入時のみ、ご利用いただけます。
・商品総額(税込) 2,420円以上 全国一律 送料無料
・商品総額(税込) 2,420円未満 全国一律 送料330円(税込)
・配送日時指定は、選択いただけません。
・日本郵便が提供する「ゆうパケット」にて配送いたします。
・代金引換によるお支払は、選択いただけません。
・お届け先のポストなどへの投函となります。盗難・紛失の可能性がございますことご注意ください。
・ゆうパケットでの配送をご指定であっても、規定サイズ以上の大きさとなる場合等で通常宅配便に切り替えて発送させていただくことがございます。

消費税について

当店は税込表記となっております。

返品について

弊社は各商品の品質管理につきましては、万全を期しておりますが、万一下記のような場合で交換もしくは返品のご要望がございましたら、商品到着後2日以内にご連絡の上、8日以内にご返送くださいますよう、お願い申しあげます。
  * お届商品にキズや汚れがあった場合
  * ご注文商品と異なる商品が届いた場合
  * 万一商品がお気に召さなかった場合

次の場合は交換、返品はお受け致しかねますのでご了承ください。
  * 一度ご開封、またはご使用された商品
  * お客様の責任で破損が生じた場合
  * 商品到着後、9日以上経過した場合

●商品の返送方法ついて
* 商品ご返送の際は出来るだけお届けした状態にお戻しいただき、ご返送願います。
* ご返送はお近くの宅配便あるいは郵便小包(ゆうパック)をご利用ください。
* 当社の責任による交換・返品の場合は、送料到着払いをご利用ください。
なお、お客様のご都合による交換・返品の返送料金は、お客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。
●交換商品のお届けについて
返送品は当社に到着次第交換作業及び発送作業を行ないます。
交換商品のお届けまでに5~6日間お待ちいただきます。万一お届けが遅れる場合はお電話等でご連絡申しあげます。